Alle jobopslag

5 kandidater kigger nu

Fraud Prevention Consultant - Danish Speaking 24/7
Polen, Krakow (Krakow)Polen, Krakow (Krakow)

Fraud Prevention Consultant - Danish Speaking 24/7

Publiceringsdato 23.03.2025

1 har ansøgt

About us and our team:

Does working at one of Europe's largest fin-tech companies sound interesting to you? Are you keen to join a rapidly growing team, in an international environment where you'll get tons of opportunities to develop yourself, and collaborate with colleagues from all over Europe? If so, you are in the right place!

Welcome to a leading provider of innovative payment solutions and financial services. With a commitment to excellence and a passion for innovation, we empower businesses and consumers alike to thrive in an increasingly digital world.

About your future role:

Are you passionate about fraud detection and ensuring smooth operational processes? We are looking for a proactive and communicativeFraud Monitoring Consultant to join our Fraud Operations team.

In this role, you will focus on monitoring fraud alerts, optimizing daily operations, and collaborating with internal teams to ensure the highest level of efficiency and fraud mitigation. If you have strong analytical skills, a customer-focused approach, and the ability to work independently, this is an exciting opportunity to make an impact in the field of fraud monitoring.

Your Responsibilities:
  • Closely aligned with the rest of Monitoring team to optimize deliveries and time for all priorities
  • Keeps updated on Fraud and False positive trends and use insights in alert handling
  • Optimize Average Handling Time (AHT) on alerts to have best possible ration between
    Misjudgments and False positives
  • Ensures handling of inquiries in SPOC setup
  • Owning the Robotics Responsible Person role
  • Communicates all relevant information to the team and stakeholders via Teams setup
  • Escalates operational matters when needed
  • Assists on Consumer Protection Services (CPS) updates and tasks
  • Handles customer escalation issues when needed through deactivation of specific rules or ensuring action on mitigating fraud
  • Uses Power BI dashboard to the extent needed to optimize alert monitoring and potential input for rules and CPS
  • Handling 2nd line of support on phone line


Your skills:

  • Solid understanding of fraud, fraud trends, false positives, and their impact
  • Fluency in English and Danish
  • Ability to work different shifts (24/7)
  • Relevant education and experience are seen as benefit

    Additionally:
  • Comfortable on receiving and providing feedback
  • Great communicative skills - used to align internally in the team and to communicate with customers
  • Challenges as-is and continuously speak up when seeing improvement areas and learnings
  • Capable of managing tasks independently, maintaining structure, and prioritizing effectively.
  • Growth Mindset in terms of personal and team development
  • Proactive approach towards potential changes to come and a strong reactive, constructive attitude towards changes to as-is

We will offer you:

  • An opportunity in a valued fin-tech company in an interesting and always expanding market
  • Appropriate training and support with high-quality standards
  • Hybrid or remote working option
  • Competitive salary
  • Employment Contract
  • Medical, life, accident & critical illness
  • Sports benefits
  • Entertainment events for employees
  • Trainings and courses
  • Awesome colleagues and great team spirit with a positive and professional mindset
  • Opportunity for interesting career and growth path internally

Vi bestræber os på at have pålidelig information om hver opgave. Fortæl os venligst, hvis der er noget galt, eller hvis du har fundet tekniske problemer.

Flere job i Polen

Polen, Krakow (Krakow)Polen, Krakow (Krakow)

IT Specialist with Danish

Kulturelle Forskelle Når Man Flytter Til Udlandet
Kulturelle Forskelle Når Man Flytter Til Udlandet
At flytte til udlandet er en spændende rejse, der åbner op for nye muligheder, men det kommer også med sine egne udfordringer – især når det kommer til kulturelle forskelle. Uanset om du flytter for arbejde, studier, eller bare for at få noget nyt, kan det tage tid at tilpasse sig en ny kultur. At forstå disse forskelle og omfavne nye livsstile er nøglen til en succesfuld overgang.
Hvad ingen fortalte dig, inden du flyttede udlandet
Hvad ingen fortalte dig, inden du flyttede udlandet
Mange expats nikker genkendende til de samme 'havde jeg dog bare vidst...' øjeblikke, når det kommer til livet i udlandet. Så vi har samlet en bunke  råd fra expats fra hele kloden, så du kan få et smugkig ind i, hvad der venter, før du selv pakker kufferten og springer ud i dit internationale eventyr.
8 tips til at bekæmpe hjemve, når du har flyttet til udlandet!
8 tips til at bekæmpe hjemve, når du har flyttet til udlandet!
Hjemve er en følelse af stress eller angst, der opstår ved separation fra mennesker og steder, man kender til. Sådan her kan du mindske hjemve, når du flytter til udlandet!
10 tips til at få venner i udlandet, hvis du er introvert
10 tips til at få venner i udlandet, hvis du er introvert
At flytte til udlandet kan føles ensomt! Hvis du desuden er introvert og har lidt svært ved at være social, kan det nye land virke overvældende. Derfor har vi samlet 10 konkrete tips til at finde venner.
Undgå disse 6 svindelnumre når du søger lejlighed i udlandet!
Undgå disse 6 svindelnumre når du søger lejlighed i udlandet!
Undgå at blive snydt af disse 6 luskede udlejningsfiduser når du leder efter en lejlighed i udlandet!
Bo og arbejde i Madrid
Bo og arbejde i Madrid
Velkommen til det fascinerende Madrid, Spaniens pulserende hjerte! Her kan du læse alt om at bo og arbejde i Madrid. Denne livlige metropol tilbyder en unik blanding af rig kultur, historisk charme og moderne innovation, hvilket gør den til et topvalg for danskere, der ønsker at flytte til Madrid.
Bo og arbejde i Athen
Bo og arbejde i Athen
Bo og arbejde i Athen, er det et godt valg for expats? Hos Workwide takker vi ja! Læs alt, hvad du har brug for at vide om Athen her!
Mød det nye Workwide - En digital oplevelse for din karriere i udlandet
Mød det nye Workwide - En digital oplevelse for din karriere i udlandet
Vi har gode nyheder! Efter mange måneders hårdt arbejde og forberedelse er Workwide nu bedre end nogensinde!
Working in Germany? Yes. Working in Franconia? For sure!
Working in Germany? Yes. Working in Franconia? For sure!
When you think of Germany, you’ll probably first think of the “hip” major cities such as Berlin, Hamburg or Munich. But Germany has so much more...

Find din lejlighed i Polen

Fælles bolig

Polen, Krakow (Krakow)Polen, Krakow (Krakow)
logo

Rooms for rent in Warsaw. Metro Wilanowska!

6Soveværelser

1Badeværelser

478

Måned

30Dag

Mit ophold

Fælles bolig

Polen, Krakow (Krakow)Polen, Krakow (Krakow)
logo

Rooms for rent in 4-bedroom spacious apartment in Wrocław

4Soveværelser

140m2Størrelse

1Badeværelser

478

Måned

30Dag

Mit ophold

Lejlighed

Polen, Krakow (Krakow)Polen, Krakow (Krakow)
logo

Juliana Fałata, Kraków

2Soveværelser

40m2Størrelse

1Badeværelser

565

Måned

90Dag

Mit ophold

Fælles bolig

419

Måned

60Dag

Mit ophold

Studios

Polen, Krakow (Krakow)Polen, Krakow (Krakow)
logo

Studio in Warszawa

1Badeværelser

622

Måned

30Dag

Mit ophold

Fælles bolig

Polen, Krakow (Krakow)Polen, Krakow (Krakow)
logo

Room for Rent in Warsaw

2Soveværelser

478

Måned

30Dag

Mit ophold

Fælles bolig

Polen, Krakow (Krakow)Polen, Krakow (Krakow)
logo

Room for rent in 3-bedroom apartment in Mirów, Warsaw

3Soveværelser

622

Måned

30Dag

Mit ophold

Lejlighed

Polen, Krakow (Krakow)Polen, Krakow (Krakow)
logo

ulica Bronowicka, Kraków

1Soveværelser

44m2Størrelse

1Badeværelser

1,000

Måned

90Dag

Mit ophold

Fælles bolig

Polen, Krakow (Krakow)Polen, Krakow (Krakow)
logo

Room in shared apartment in Gdansk

6Soveværelser

2Badeværelser

237

Måned

30Dag

Mit ophold