Dansktalende kundeservicemedarbejder - Larnaca, Cypern

Arbejdssted: Kontorarbejde på vores kontor i Larnaca, Cypern.  | Ansættelse: Fuldtid 40 t/uge, 6 måneders prøvetid efterfulgt af fastansættelse | Arbejdstider: Mandag–fredag, 09:45–18:30 | Løn: Fast løn + bonus

Vores kunde er et verdensomspændende og førende brand inden for interaktiv underholdning og gaming. I denne rolle vil du fungere som kundeservicemedarbejder og yde support til brugerne af vores kundes tjenester. Arbejdet foregår primært over telefon, men opgaver via e-mail og chat kan også forekomme. Du vil håndtere henvendelser vedrørende spilkonsoller, brugerkonti, abonnementsservices samt teknisk fejlfinding. Dit vigtigste mål i denne rolle er at sikre en førsteklasses kundeoplevelse og yde hurtig og tydelig hjælp til alle spillere. Der er ingen salg i denne rolle.

For at give dig de bedste forudsætninger for at trives og få succes hos Foundever, tilbyder vi:

• Fast månedsløn og attraktivt bonussystem
• Muligheder for faglig udvikling
• Moderne kontor centralt i Larnaca
• Fuld flyttepakke (din flybillet til Larnaca samt transport fra lufthavnen)
• Gratis bolig den første måned (anden måned koster kun 100 €) eller kontant belønning, hvis du selv finder bolig
• Uddannelse og oplæring af certificerede undervisere
• "Refer-A-Friend"-bonus – arbejd med dine venner og tjen ekstra
• Sol 330 dage om året!
• Syge- og ulykkesforsikring – både i og uden for arbejdstid
• Sociale aktiviteter på kontoret med kollegaer, fx Foundever Fun Day
• Rabatter og personalegoder i lokale caféer, restauranter, butikker og meget mere
• Løbende støtte fra vores lokale HR-team under hele din ansættelse

For at få succes i rollen forventer vi, at du:

• Taler og forstår dansk flydende (C1-niveau)
• Har gode engelskkundskaber (minimum B2-niveau)
• Har stærke kommunikations- og problemløsningsevner
• Trives med at arbejde med mennesker
• Er struktureret, effektiv og nyder et dynamisk arbejdsmiljø
• Har gode IT-færdigheder
• Kan fremvise en straffeattest uden anmærkninger

Det er en fordel (men ikke et krav), hvis du har:

• Interesse for gaming
• Tidligere erfaring med kundeservice
• Erfaring fra servicebranchen (f.eks. hotel- og restaurationsbranchen eller detailhandel)
• Kendskab til andre sprog, såsom andre nordiske sprog, tysk, hollandsk, tyrkisk, græsk m.m.

Hvad sker der nu?

• Når du har sendt din ansøgning, gennemgår vi den.
• Hvis du går videre i processen, kontakter vi dig via e-mail og aftaler et kort introduktionsopkald, hvor vi gennemgår forløbet.
• Herefter bliver du inviteret til at tage vores online test, som kan gennemføres på computer eller telefon.
• Til sidst booker vi en samtale via Teams med en af vores rekrutteringskonsulenter.

Fællesskab, trivsel, mening og udvikling er vores kerneværdier. Vi håber, du vil være en del af vores team!