Dansk kundeservice med mersalg til Bonnier i Malaga

Bonnier leder efter dig der har en moden holdning til dit arbejde, og er god til at holde mange bolde i luften!

OM BONNIER  Bonnier Publications koncernen står bag nogle af Nordens mest kendte mediebrands, fx Illustreret Videnskab, Historie og Bo Bedre. Vi har fokus på specialmedier og leverer kvalitetsindhold og underholdning til vores kunder. OM JOBBET Din primære arbejdsopgave er at besvare indgående opkald fra kunder, hvor du oftest hjælper løse ærinder relaterede til leverance og betaling. Det er vigtigt, at du er lydhør over for kunderne, viser engagement og er i stand til at tilpasse dit svar i forhold til kundens behov. Salg er en vigtig del af denne rolle og du skal derfor trives med den udfordring. Som kundeservicemedarbejder er du vores ansigt udadtil, og du har derfor en meget vigtig rolle. Vi sørger for, at du er klædt bedst muligt på gennem grundig oplæring og kontinuerlig træning og opfølgning, så du bliver en ekspert i kundeservice og salg. Vi ser salg som en naturlig del af en god proaktiv kundeservice og vi vil du deler den filosofi. VI LEDER EFTER DIG, ... der ønsker at give den bedste kundeoplevelse For at få succes i stillingen er det vigtigt, at du er udadvendt i din kontakt med kunder. Du er ærlig, ydmyg og lytter til kunden og dennes behov. Du er også en motiveret og hjælpsom person, som løser de problemer, der opstår, effektivt. ... der vil skabe resultater Du er en holdspiller, der ønsker at bidrage til gode resultater. Og i denne stilling har du god mulighed for at påvirke din løn gennem provision uden tag, foruden grundlønnen. Vi forventer, at du er hårdtarbejdende, på en effektiv og struktureret måde, og  du er vant til at arbejde i et højt tempo. Derudover er det naturligt for dig at tage initiativ, og du er engageret, ambitiøs og målrettet omkring dit arbejde. ... der har interesse for mersalg på indkommende samtaler Vi har høj fokus på salg og det er derfor vigtigt at du har mod på at imødekomme vores kunder med gode tilbud der er skræddersyet til deres behov. Herudover har kendskab til Microsoft Office-pakken, og du er flydende i både dansk og engelsk. Hvis du har andre sprogfærdigheder eller tidligere erfaring inden for servicefaget, er det et plus. VI TILBYDER

• Attraktiv lønpakke med grundløn og provision uden tag
• Betalt træning gennem hele forløbet, samt mentorforløb i de første 3 måneder
• Uddannelsesprogram inden for salg, kundepleje og personlig udvikling
• Mulighed for selv at forme din karrierevej hos Webhelp
• Et modent og seriøst team i hjertet af Benalmadena
• Mulighed for at arbejde hjemmefra i Spanien efter oplæringsperioden

START: 22.11.2021 ARBEJDSTIDER: Varierende i åbningstider, mandag-fredag mellem kl. 8.00 - 18.00   Vil du gerne vide mere om, hvordan Webhelp forholder sig under Covid-19? Vi har oplevet, at flere har haft spørgsmål i forbindelse med at ansøge job samt praktiske spørgsmål i forhold til jobstart. Det forstår vi godt, og derfor kan du læse mere om, hvordan vi forholder os til Covid-19. Klik her.